Все виды мошенничества и обманов на рынке аренды жилья: мы вас сейчас научим…
Рынок аренды жилья всегда представлял широкое поле деятельности для нечестных на руку дельцов. По нескольким причинам:
- во-первых, суммы обманов здесь обычно ограничивается максимум несколькими десятками тысяч, в отличие от миллионов при купле-продаже.
- во-вторых, никаких серьезных юридически значимых действий с квартирами не происходит. Т.е. перехода права собственности не происходит, соответственно, серьезной юридической экспертизы документов и квартиры не производится.
Даже договор аренды считает нужным заключить, а если заключает, то изучить, далеко не каждый арендатор, не говоря уже об арендодателе. И совершенно напрасно.
Изобретений и махинаций в этой сфере предостаточно, причем обмануть пытаются и те и другие, читай, и арендаторы, и арендодатели. И друг друга, и риэлторов, и соседей, и ЖЭУ, и ГТС, и еще много кого.
Происходит это следующими способами:
- пересдача в посуточную аренду. Все давно уже подсчитали, что посуточная аренда гораздо выгоднее помесячной. Просто требует от собственника квартиры трудозатрат: уборка, постельное белье и т.д. Но и гарантии несколько серьезнее на первый взгляд: паспорт арендатора находится в залог у собственника, хоть это и противозаконно.
Правда, посуточные арендаторы – далеко не всегда командировочные, и только поэтому этот сегмент рынка отпугивает некоторых, помимо возни с бытовыми проблемами.
Другое дел, что для того, чтобы сдать квартиру, надо ее иметь «дополнительную» и еще обставить всем необходим. Поэтому куда уж проще пересдавать.
К арендодателю может прийти вполне приличная пара, клясться и божиться, что жить будут они, и даже соседи могут сразу не понять, что это не так.
Как этого избежать: собственнику периодически проверять квартиру, и предусмотреть в договоре аренды невозможность пересдачи.
- невозврат предоплаты за несколько месяцев. Собственник просит с вас предоплату, например, за полгода. Вы живете несколько месяцев, а потом собственник ставит вас перед фактом, что в силу его обстоятельств вы должны освободить жилплощадь. Действительно, обстоятельства бывают разные. Но когда вы просите вернуть оплату за оставшиеся месяцы, собственник заявляет, что деньги израсходовал, и вообще у него тут форс-мажор, простите уже его. В суд при этом арендатор вряд ли пойдет, особенно, если нет договора, или он поверхностный.
Как этого избежать: вписывать в договор подобные условия, а также действия при расторжении. И если что, топать в суд, хотя суды ох как не любят таких дел.
- риэлтор или псевдо-собственник сдает квартиру без документов. Т.е. не показывает вам свидетельство о собственности, хозяина или его доверенность. И вообще не факт, что хозяин знает о том. Что его квартира сдается. Причем, с вами может быть заключен договор от лица риэлтора, якобы представляющего интересы собственника. Как такое может быть? Например, это квартира уехавших надолго знакомых, которые попросили присмотреть за ней, либо пенсионерки, которая лежит в больнице. Когда вы потом приходите, она смотрит на вас большими и круглыми глазами.
Конечно, с вас взяли либо предоплату, либо оплату за услуги в размере нескольких тысяч, и телефон недоступен. Даже если вы пойдете в суд с тем договором, который у вас на руках, ответчика не найдут, либо его данных просто не окажется в договоре.
Как этого избежать: проверять документы на квартиру, познакомиться с собственником и посмотреть его документы, правильно составить договор. Вообще, если документов нет, собственник квартиры не хочет на вас посмотреть, а риэлтор действует от лица собственника при подписании договора аренды не в офисе фирмы, а «на коленке», это должно вызывать подозрения.
- залоговая сумма. Сумму залога в размере месячной платы принято брать, например, в Москве. Залоговая сумма выполняет несколько функций: это финансовая подстраховка на случай внезапного выезда арендатора до появления следующего, и неоплаченных коммунальных услуг. Также это компенсация порчи имущества. Но, например, согласно договору, о предстоящем выезде мы уведомили заранее, либо инициатором выезда является сам арендодатель. Даже если в договоре прописан возврат залога, собственник отказывается его возвращать. Он даже может обосновать это тем, что уплатил риэлтору эту сумму.
Как этого избежать: все подобные условия и возвраты прописывать в договоре. И идти с ним в суд, если потенциальные судебные издержки еще и не окажутся выше суммы залога. Что, кстати, арендодатель понимает еще и получше нас.
- «кинуть риэлтора». Любимая игра наших граждан, надеющихся, что риэлтор забесплатно сделает всю работу. Суть заключается в том, чтобы познакомиться с собственником и договориться с ним самостоятельно.
Как этого избежать: сопровождать клиента, правильно оформлять все документы
- так называемые информационные услуги. Об этом мы писали уже не раз. Вам предлагается та или иная квартира, но перед просмотром (вам скажут адрес, куда идти), вы должны подписать договор на информационные услуги и оплатить их. В договоре указано «до исполнения». Далее вы приходите на квартиру, пару часов ждете хозяина, он так и не является. Агентство, извиняясь, предлагает другой адрес еще и еще раз. Либо пока вам не надоест бегать по городу и верить, либо пока вы с руганью не придете в «офис». Деньги вам возвращать не будут, так как и услуги же выполняют, просто накладки, да и в договоре написано «до победного конца». Видимо вашего.
Причем, ко всему может оказаться, что фирма оформлена на подставное или несуществующее лицо. Либо ИП давно закрыто, и вам покажут старое свидетельство.
Как этого избежать: читать договор, смотреть документы на квартиру (хотя их тоже могут показать, вы ведь не додумаетесь взять копии). На просмотры квартир выезжать в сопровождении риэлтора. Если же вам просто называют адрес, не желая вас сопровождать, это означает либо уловку, либо лень риэлтора, так как он в первую очередь заинтересован в результате.
- отъем ваших документов. Например, паспорта. Вообще, требовать паспорт в залог – противозаконно. Но этим способом пока пользуются те, кто сдает квартиры посуточно. Мы же имеем в виду тот случай, когда риэлтор или собственник делают это не для пущей уверенности. Давно известно, что арендатор идет на объект, а не на риэлтора. А если требуемого по качеству и цене объекта нет, клиент ищет его в другом месте. Поэтому у риэлторов по аренде жилья обычно возникают две проблемы: найти объект и не потерять потенциального арендатора, готового заплатить за услуги. Вот чтобы не потерять последнего, у него уловками пытаются забрать паспорт, например, для оформления договора, и не отдают его, принуждая работать именно с ним. Причем, происходить это может совершенно наглым способом, мол, не отдам, пока не снимешь квартиру.
Квартиры может и не быть, но ее будут не спеша искать. Вы ведь без документов все равно никуда не денетесь.
Как этого избежать: быть внимательными, не отдавать документы кому попало.
Продолжаем статью про все виды мошенничества и уловок с арендными квартирами. Изобретений и махинаций в этой сфере предостаточно, причем обмануть пытаются и те и другие, читай, и арендаторы, и арендодатели. И друг друга, и риэлторов, и соседей, и ЖЭУ, и ГТС, и еще много кого.
Происходит это следующими способами:
• завлечение арендатора низкими ценами. Люди всегда готовы верить в то, во что верить приятнее. Даже зная средние цены рынка, люди готовы поверить в необычно дешевое предложение. Даже подозревая подвох, они притупляют интуитивную бдительность рационалистическими рассуждениями.
Выглядит это так: вы видите объявление с заведомо заниженной ценой. Потом оказывается, что эта квартира ну конечно же уже сдана. К слову, даже если она по настоящему существовала, где гарантия, что вы успеете первым. Поэтому проверить, реален объект или нет, и был ли он реален, вы как потребитель проверить не сможете.
Вам предлагают чуть подороже и подъехать в офис. Вы едете, там оказывается, что квартиру тоже только что увели из под носа. Вам предалают третью, еще дороже, но зато с перламутровыми пуговицами, внести аванс и т.д. Рано или поздно вы снимете все-таки что-то гораздо дороже, руководствуясь соображениями: ну раз я уж тут, что бегать-то. И риэлторы будут хором вторить вам о том, что предложения все равно одни и те же, и зачем тратить время, если вот же – бери.
Как избежать: проверять подлинность объектов, смотреть документы, задавать косвенные вопросы и платить только удостоверившись, что сняли квартиру и заключили договор с арендатором.
• низкие цены. Вариант 2. Вас вроде как и не обманывают в этом варианте, просто информацию «скармливают» очень постепенно. Например, а правда, что квартира стоит столько-то. Да. 4 тыс в месяц?. Да и плюс комуслуги. Т.е., 5500? Да, а вас сколько будет жить? Двое. Ну, это цена с человека…Если же вы скажете, что будете жить один, может оказаться, что это цена за 2 недели, или еще плюс 1,5 тыс на КТВ, интернет, электричество и т.п., фиксированную сумму, чтобы не мучиться подсчетами.
Как избежать: сразу прояснять все детали, все дополнительные платежи вписывать в договор, указывая форму оплаты.
• подвохи договоров. Они могут возникнуть в нестандартных ситуациях. У нас, конечно, это редкость. Например, устанавливается отсрочка серии последующих платежей с условием выкупа квартиры тогда-то. Сроку арендатор не омет средств на выкуп ( а может, и не имел сразу), и за прожитый период оплачивать не собирается (или якобы нет денег). А в договоре - отсрочка , если выкуп. А выкупа нет, и денег нет.
Как избежать: для таких сложных случаев договор должен составлять опытный юрист или специалист по аренде, а в договоре быть предусмотрены различные обстоятельства и исходы дела.
• элементарное воровство имущества. По-мелочи, конечно, может происходить часто, но здесь речь о более серьезных вещах, вплоть до наводок. Эко касается квартир, где есть хорошее имущество – техника, мебель и т.п. Мошенники изучают предложения по аренде хорошо обставленных квартир, ходят их смотреть. В итоге делается выбор, а договор может быть оформлен на подложный документ. После того, как обстановка в доме будет изучена, имущество вывозится «вместе с арендаторами».
Как избежать: сдавать такие квартиры через известные фирмы, которые, помимо описи имущества, внимательно отнесутся к выбору арендатора для вас. Либо отдать такие квартиры в доверительное управление им же.
• жизнь в долг. Такие виды обмана невозможно предугадать сразу, они могут возникнуть и намеренно и по вынуждающим обстоятельствам арендатора с условием его непорядочности.
Арендатор может платить вовремя, внеси предоплату, следить за квартирой. В какой-то момент у него не оказывается денег, он просит отсрочку. Вы даете, ведь он хорошо платил и блюл жилплощадь. Месяц-два-три, ваше терпение иссякает, вы требуете съехать и выплатить долг. Он съезжает, но долг не выплачивает. Еще хуже, если это ваш знакомый, или знакомый знакомого. Тогда вы вроде как еще и обязаны чувствовать свою вину, что не вошли в положение, или пожертвовать отношениями.
Как избежать: не запускать надолго такие долги. Просить оплачивать хотя бы частично для погашения коммунальных платежей. Чтобы еще и вы потом не оказались должны всем службам.
• «мины» услуг по обслуживанию. Мины потому, что вы о них узнаете не сразу. Некоторые счета приходя гораздо позже, либо арендатор «под финал» решил воспользоваться всеми услугами сразу и по максимуму. Например, поговорить со всеми родственниками в мире и заказать все возможные платные фильмы по НТВ-плюс ( а там сейчас возможна и оплата допуслуг в кредит). До этого с платежами может быть все хорошо, и вы даже подумать не можете, что под конец получите в минусе.
Как избежать: проверять квитанции об оплате, если арендатор платит сам. Или проверять у поставщика услуг баланс.
• топим, буяним, шумим, свинячим. Это тоже крайность, но крайности в нашей жизни случаются. Речь о шумных арендаторах. Особенно, если они внесли вам хорошую предоплату. В общем, с соседями можно отношения испортить. Хотя лучше бы наоборот – чтобы соседи приглядывали за вашими арендаторами, если что.
Как избежать: смотреть, кому сдаем, и дружить с соседями.
• «соседи в придачу». А тут речь о шумных соседях сдаваемой квартиры. Арендаторы будут уезжать один за другим. В общем, никакого бизнеса у вас может не получиться, либо цену снижать придется.
Бывают также исключения, особенно, когда сдаются комнаты, когда соседи из принципа выживают жильцов. Согласитесь, что в двухкомнатной квартире, выжив соседку-арендаторшу, а потом следующую и т.д., можно в итоге жить без соседки. Обычно этим страдают пожилые люди, которым нарочно или нет, но все кажется не так.
Как избежать: пока спасает то, что арендаторов больше, чем арендодателей. У вашей квартиры также могут быть иные преимущества.
• «ловцы арендодателей». Цель риэлтора – выйти на собственника квартиры, который при этом особенно ничего не теряет, так как риэлтор ему еще и договор правильно оформит. А вот арендатор теряет, так как вынужден платить риэлтору за услуги.
Обычно риэлтор, напросившись на просмотр как частное лицо, приводит собственнику как бы арендатора, которого квартира чем-то не устраивает. Потом «вы же меня помните» - еще одного. Которому тоже что-то не так. В итоге риэлтор убеждает собственника, даже если он риэлторов «не переваривает», что его квартира – с проблемой, так как вот же, уже двое отказались. И предлагает свои услуги, так как собственник даже ничего и не теряет, а только приобретает.
Как избежать: сложно, так как собственники действительно ничего не теряют. Единственный им совет – смотреть, кого приводит риэлтор и читать договор аренды.
Арендатору советов нет, так как практически все предложения на нашем рынке – от посредников.
• отказ выезжать из квартиры. В силу каких-либо причин арендатор не оплачивает аренду, но и выезжать отказывается, так как ехать ему некуда и семеро по лавкам. Вплоть до смены замков и игнорирования звонков.
Что делать: идти в суд и выселять, если не получается миром.
• отъем документов. Речи уже не про паспорт арендатора, а про документы на квартиру собственника. Намеренно или нет, с целью мошенничества или чтобы собственник не отказался. Конечно, так делают нечистоплотные дельцы. Документы восстановить не так уж сложно, лишь беготня и затраты. Вот только с вашими документами мошенники могут успеть заработать на предоплатах и «информационных» услугах.
Как избежать: собственнику не работать с кем попало, арендатору верить не только бумажкам, но и осматривать квартиру, и документы тех, с кем общается.
• ВЕЗДЕ ПОСРЕДНИКИ! Это, конечно, не относится к мошенничеству. Но арендатору стоит знать, что найти в наших предложениях собственника практически нереально. Даже если они там появляются, их сразу «отлавливают» риэлторы для своих арендаторов. Так что не надейтесь, либо ищите через знакомых.
Другое, более неприятное следствие – предложение нереальных объектов.
Цели предложения нереальных объектов могут быть различными. На ловца разный зверь бежит. Поскольку конкуренция возникает уже среди нереальных объектов, каждый рекламодатель пытается выставить его в лучшем свете. Например, выставить фото, которое к реальному объекту не относится. Тем более, что всегда можно сказать, что это другая квартира в этом же доме, которая уже сдана.
Не в обиду никому, но большинство выставленных в «топах» по аренде жилья объектов на известных сайтах ( см фото ниже) либо нереальны, либо реальны, но уже сданы, а выставлены как наиболее привлекательные «приманки»; либо к ним прилагающиеся совсем нереальные фото, «надерганные» либо в сети, либо сделанные в квартирах друзей. Так как давно замечено, что красивое фото увеличивает количество обращений. А если еще и цена… И уж точно они не от собственников. Спрос на аренду велик, тем более, если квартира от собственника, поэтому размещать объявление, выделяя и поднимая его за деньги, как-то бессмысленно.
То же самое можно сказать и про объявления на заборах и подъездах типа «снимусдам без посредников на длительный срок», особенно однотипно напечатанных на цветной бумаге. А ведь нам так хочется верить, мы рады обманываться, как сказал великий поэт.
Выводы. На рынке одни посредники. Квартир дешевле рынка не бывает. Не всегда можно верить в то, во что верить хочется.
Можно ли назвать такой рынок цивилизованным рыном аренды жилья, сказать сложно. Но пока арендаторам никуда не деться от такой ситуации, так как спрос на дешевые квартир превышает предложение. С другой стороны, если вдруг окажется так, что предложение начнет значительно превышать спрос, риэлторы окажутся нужны не менее, но уже арендодателям.
Посредники – это не всегда плохо, но обман, превышающий маркетинговые уловки, и мошенничества – это не признак цивилизованных рыночных отношений, к которым мы так стремимся.
Автор: Андреева Елена
Источник: http://www.expert-russia.ru